よくあるご質問
予約時間を過ぎても、予約日当日であればご入場いただけます。
来場された時間帯にご予約のお客様が優先となります。
混雑状況によってはお待ちいただくこともございますので、予めご了承ください。
スムーズな入場がご案内できるように、各時間帯の予約数を設定させていただいておりますので、大変申し訳ございませんが、予約時間前の入場はご遠慮いただいております
窓口での販売はございせん。
オンラインチケットにてご購入下さい。
来場前に事前予約が必要となります。再入場の際も再度事前予約が必要となりますので予めご了承ください。
年間パスポートライトをお持ちの方は年間パスポートカレンダーをご確認下さい。
障がい者手帳（身体障がい者手帳、療育手帳(愛の手帳、緑の手帳）、精神障がい者保健福祉手帳）をお持ちの方がご入場いただく場合、レゴランド大阪公式サイトにて障がい者割引チケットをご購入いただいたお客様1名につき、その付添者1名分の入場料が無料になります。ご来場当日に、施設入口にて障がい者手帳をご提示ください。
特に必要はありませんが、予約内容が確認できない場合などに決済されたクレジットカードや身分証明書をご提示いただく場合があるため、このような記載をさせていただいております。
基本的に、前売りチケットの予約確認メール（日時や人数など詳細が記載されたもの）をプリントアウトしたもの、もしくはメールを携帯などで施設入口のチケットカウンターにご提示いただければご入場いただけます。
お客様が設定されている受信設定によって、予約確認メールが届かない場合がございます。
予約状況を確認させていただきますので、当サイト「お問い合わせ」より問い合わせフォームでご連絡ください。
※以下が原因である可能性がありますので、ご確認ください。
・ セキュリティーソフトの設定により受信拒否されることがあります。
・ メールソフトの設定により迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。
・ 携帯メールを登録された場合、受信設定により受信拒否されるとこがあります。
・ チケットを予約する際のお客様情報の入力でメールアドレスに誤りがあった可能性があります。
・ ドメインを指定している場合、ドメインを許可していただく必要がございます。
確認メールをご持参いただけないお客様は、大変お手数ですが、予約完了時に発行された9桁の注文番号を控えてご来場ください。
当日は本人確認のため、予約時に登録いただいたお名前、電話番号、お申込時のクレジットカード（免許証や保険証でも可）をご提示いただく場合がございます。
スマートフォンをお持ちの場合は、予約確認メールを保存し、ご提示ください。
Effective 28th February, the LEGO Group acquired LEGOLAND® Discovery Centers and LEGO® Discovery Centers from the Merlin Entertainment Group. As a result, LEGOLAND Discovery Center Osaka is no longer associated with the Merlin Entertainment Group and is not affiliated with any Merlin Entertainment venues, including SEA LIFE, and other related locations.
Annual Pass FAQs
Yes, you may use your seasonal ticket for entry to LEGOLAND Discovery Center Osaka, following the terms and conditions set at the time of purchase and the general terms and conditions of LEGOLAND Discovery Center Osaka.
LEGO® Insider Program FAQs
At this time, LEGO® gift cards purchased from LEGO.com or LEGO Stores cannot be used at the LEGOLAND Discovery Center Osaka Store. We understand this may be disappointing, and we are actively working to enable the use of LEGO® gift cards at the LEGOLAND Discovery Center Osaka Store in the future. Please check back for updates on this policy.
Currently, LEGOLAND Discovery Center Osaka store does not operate the LEGO® Insider program. As a result, earning and redeeming points at this location are not available for now. However, we expect this to change, so please stay tuned for future updates.
