チケットについて

予約時間を過ぎても、予約日当日であればご入場いただけます。
来場された時間帯にご予約のお客様が優先となります。
混雑状況によってはお待ちいただくこともございますので、予めご了承ください。

スムーズな入場がご案内できるように、各時間帯の予約数を設定させていただいておりますので、大変申し訳ございませんが、予約時間前の入場はご遠慮いただいております

利用規約に記載の通り、返金・キャンセルは承っておりません。
ご都合により予約日当日に来場できない場合は、当サイト「お問い合わせ」よりお問い合わせフォームからご連絡ください。

利用規約に記載の通り、返金・キャンセルは承っておりません。
また、購入後の枚数変更も受付けておりません。
追加購入をご希望の場合は、追加分のチケットの購入をこちらからお買い求めください。

窓口での販売はございせん。

オンラインチケットにてご購入下さい。

来場前に事前予約が必要となります。再入場の際も再度事前予約が必要となりますので予めご了承ください。

年間パスポートライトをお持ちの方は年間パスポートカレンダーをご確認下さい。

障がい者手帳（身体障がい者手帳、療育手帳(愛の手帳、緑の手帳）、精神障がい者保健福祉手帳）をお持ちの方がご入場いただく場合、レゴランド大阪公式サイトにて障がい者割引チケットをご購入いただいたお客様1名につき、その付添者1名分の入場料が無料になります。ご来場当日に、施設入口にて障がい者手帳をご提示ください。

購入はこちら

特に必要はありませんが、予約内容が確認できない場合などに決済されたクレジットカードや身分証明書をご提示いただく場合があるため、このような記載をさせていただいております。
基本的に、前売りチケットの予約確認メール（日時や人数など詳細が記載されたもの）をプリントアウトしたもの、もしくはメールを携帯などで施設入口のチケットカウンターにご提示いただければご入場いただけます。

お客様が設定されている受信設定によって、予約確認メールが届かない場合がございます。
予約状況を確認させていただきますので、当サイト「お問い合わせ」より問い合わせフォームでご連絡ください。
※以下が原因である可能性がありますので、ご確認ください。
・ セキュリティーソフトの設定により受信拒否されることがあります。
・ メールソフトの設定により迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。
・ 携帯メールを登録された場合、受信設定により受信拒否されるとこがあります。
・ チケットを予約する際のお客様情報の入力でメールアドレスに誤りがあった可能性があります。
・ ドメインを指定している場合、ドメインを許可していただく必要がございます。

公式サイトではクレジットカードでの決済のみの取り扱いとなります。

使用できるクレジットカード（VISA・JCB・Master)

現金でのお支払いをご希望の場合は、ローソンチケットにてお買い求めください。

なお、ローソンチケットをお買い求めの方は事前予約が必要です。

確認メールをご持参いただけないお客様は、大変お手数ですが、予約完了時に発行された9桁の注文番号を控えてご来場ください。
当日は本人確認のため、予約時に登録いただいたお名前、電話番号、お申込時のクレジットカード（免許証や保険証でも可）をご提示いただく場合がございます。
スマートフォンをお持ちの場合は、予約確認メールを保存し、ご提示ください。