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安全対策について

レゴランド・ディスカバリー・センターはゲストの皆さまとスタッフの安全と健康を最優先に、可能な限り安心してご来場いただくための安全対策や衛生環境を整え、お子さまとそのご家族に笑顔を提供する施設として、感染拡大の防止に細心の注意を払い運営をしております。

安全対策および感染予防対策

Three Cs

密集を避けるための対策

・アトラクションの入場制限を実施

・アトラクションの一部制限を中止

・待機列は間隔を開けるように目印を設置し、お客様への声かけを実施

・テーブルや椅子などの数を減らし、間隔を空けて設置

・ミニフィグトレードやフォトショップなど、濃厚接触を避けられない一部サービスを中止

Thermometer

エントランスにおける対策

・体温測定を実施し、37.5度以上の発熱がある方はご入場をご遠慮頂いております

・全てのゲストの皆様に、入場前のアルコール消毒をお願いしております

Disinfect Your Hands

消毒による対策

・毎日定期的にアトラクション、ショップ、トイレなどのタッチポイントクリーニングと消毒を実施

・アトラクション内各所に消毒液を設置

Mask

スタッフの衛生管理

・体温測定、手洗い、うがい。手指消毒、マスク・手袋の着用、

感染予防対策や健康管理などを実施

Social Distance

ゲストの皆様へのご協力とお願い

・体調が優れない方はご来場を控えてください。またアトラクション内で体調を崩された場合は速やかにスタッフにお申し付けください

・ご来場時はマスクの着用をお願い致します

・チケットの窓口販売はしておりません。事前にネットでの購入をお済ませ頂き、待ち時間の低減にご協力ください

・お支払いは可能な限り現金以外でお支払い(クレジットカード、交通系ICカードなど)にご協力ください。

重要なお知らせ

当面は営業時間を短縮させていただきます。

【営業時間】

10:00~16:00

 

一部アトラクションにつきましては、スケジュールの変更及び、運休の可能性もございますので、予めご了承ください。

窓口でのチケット販売はございませんので、オンラインチケットをご利用ください。

多くの客様に安全に楽しんでいただく為に、ご利用の人数・お時間を制限させていただいております。年間パスポートをお持ちのお客様も、入場をお待ちいただく可能性がございますので、予めご了承ください。週末や、祝日などの混雑時には、施設のご利用時間を最大3時間程度でご案内をさせていただきます。

 

営業について

当面は営業時間を短縮させていただきます。

【営業時間】

10:00~16:00

 

 

当面は営業時間を短縮させていただきます。

【営業時間】

11:00~15:00

新型コロナウイルス感染予防の為、当面の間一部メニューのみの販売となります。
また、券売機でのご精算となりますので、お支払いは現金のみとなります。予めご了承ください。

<年間パスをお持ちのお客様へ>

券売機には年間パスをお持ちのお客様専用のプライスボタンが用意されています。カフェカウンターに食券をお持ちになる際、年間パスもご一緒にご提示ください。

一部アトラクションにつきましては、スケジュールの変更及び、運休の可能性もございますので、予めご了承ください。

下記、サービスに関しましては、休止とさせていただきます。

  • ミニフィギュアトレード
  • お客さまとのハイタッチ

臨時休館中の入場チケットの取り扱い

臨時休館期間中の入場チケットを既にご購入されているお客様へは、ご来場日の延長、またはチケットの払い戻しをいたします。詳細は下記をご確認ください。※なお、無料招待券など上記対応の対象外となるチケットが一部ございます。

【対象チケット】

有効期間が、2020年2月29日~2020年8月31日までの入場チケット ※無料招待券など一部対象外のチケットがございます。

【延長期間】 2020年12月31日(木)

【払い戻しをご希望の場合】

レゴランド・ディスカバリー・センター東京の公式ウェブサイトで購入された方はこちらのお問い合わせフォームより下記内容をご連絡ください。 ※旅行代理店やその他チケット会社にて購入された方は、チケット発行所へお問い合わせください。期限切れチケットの払い戻し不可。

  • (ア) お名前
  • (イ) メールアドレス
  • (ウ) チケットの注文番号

 

年間パスを購入されて、引き換えがお済みでない方:引き換え期間を2020年9月30日まで延長させていただきます

新型コロナウイルスによる臨時休館に伴い、年間パスポート及びお誕生月特典の有効期間を延長いたします。

【対象となる年間パスポートの有効期間】
2020年2月29日~2021年2月28日


【年間パスポートの延長期間】
4ヶ月間(122日)の有効期間を延長いたします。
※お手元にございます年間パスポートの有効期間は自動的に4ヶ月分加算されますので、お客様自身でお手続きする必要はございません。

例:2020年2月29日まで有効の年間パスポートをお持ちのお客様→2020年6月30日まで有効


お誕生月特典の期間延長


《対象となるお誕生月のお客様》
3月、4月、5月

《お誕生月特典の延長期間》
2020年7月31日まで、対象のお客様はお誕生月特典をご利用いただけます。ただし、ご利用は年間パスポートの有効期間内に限ります。

※ご利用の際は、年間パスポートとお誕生日確認ができる公的身分証明書を必ずご持参ください。


年間パスポートプレミアム特典の、レゴランド®・ジャパン、シーライフ名古屋の1DAYコンボチケットをお持ちのお客様

《対象となる1Dayコンボチケットの有効期間》
 2020年2月29日~2021年2月28日

《チケット延長期間》
4ヶ月間(122日)の有効期間を延長いたします。

※お手元にございます未使用の1Dayコンボチケットを次回ご来場時に、レゴランド®・ディスカバリー・センター窓口にお持ちください。新しい有効期間のチケットをお渡しさせていただきます。例:2020年2月29日まで有効の1Dayコンボチケットをお持ちのお客様→2020年6月30日まで有効

※お手続きの際に、少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。