よくあるご質問
予約時間を過ぎても、予約日当日であればご入場いただけます。
来場された時間帯にご予約のお客様が優先となります。
混雑状況によってはお待ちいただくこともございますので、予めご了承ください。
スムーズな入場がご案内できるように、各時間帯の予約数を設定させていただいておりますので、大変申し訳ございませんが、予約時間前の入場はご遠慮いただいております
公式サイトにて当日券を販売しております。
施設内の混雑状況により、当日券の販売を中止する場合もございますので、予めご了承ください。
年間パスポートをお持ちのお客様も事前の予約が必要となります。
年間パス専用事前入場予約よりお手続きをお願いいたします。
デックス東京ビーチの駐車場割引サービスは、ご利用日当日のお買い物額に応じて、対応しております。
そのため、初回のパスポート発行時はサービス対象となりますが、2 回目以降のご来場の際は施設内で購入された商品、飲食物等が対象となります。
障がい者割引チケットをご購入いただいたお客様1名につき、その付添者1名分の入場料が無料になります。ご来場当日に、施設入口にて障がい者手帳をご提示ください。
特に必要はありませんが、予約内容が確認できない場合などに決済されたクレジットカードや身分証明書をご提示いただく場合があるため、このような記載をさせていただいております。
基本的に、前売りチケットの予約確認メール（日時や人数など詳細が記載されたもの）をプリントアウトしたもの、もしくはメールを携帯などで施設入口のチケットカウンターにご提示いただければご入場いただけます。
お客様が設定されている受信設定によって、予約確認メールが届かない場合がございます。
予約状況を確認させていただきますので、当サイト「お問い合わせ」より問い合わせフォームでご連絡ください。
※以下が原因である可能性がありますので、ご確認ください。
・ セキュリティーソフトの設定により受信拒否されることがあります。
・ メールソフトの設定により迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。
・ 携帯メールを登録された場合、受信設定により受信拒否されるとこがあります。
・ チケットを予約する際のお客様情報の入力でメールアドレスに誤りがあった可能性があります。
・ ドメインを指定している場合、ドメインを許可していただく必要がございます。
公式サイトではクレジットカードでの決済のみの取り扱いとなります。
コンビニでの決済をご希望の場合は、ローソンチケットにてチケットをお買い求めください。
Effective 28th February, the LEGO Group acquired LEGOLAND® Discovery Centers and LEGO® Discovery Centers from the Merlin Entertainment Group. As a result, LEGOLAND Discovery Center Tokyo is no longer associated with the Merlin Entertainment Group and is not affiliated with any Merlin Entertainment venues, including SEA LIFE, and other related locations.
Annual Pass FAQs
Yes, you may use your seasonal ticket for entry to LEGOLAND Discovery Center Tokyo, following the terms and conditions set at the time of purchase and the general terms and conditions of LEGOLAND Discovery Center Tokyo.
LEGO® Insider Program FAQs
At this time, LEGO® gift cards purchased from LEGO.com or LEGO Stores cannot be used at the LEGOLAND Discovery Center Tokyo Store. We understand this may be disappointing, and we are actively working to enable the use of LEGO® gift cards at the LEGOLAND Discovery Center Tokyo Store in the future. Please check back for updates on this policy.
Currently, LEGOLAND Discovery Center Tokyo store does not operate the LEGO® Insider program. As a result, earning and redeeming points at this location are not available for now. However, we expect this to change, so please stay tuned for future updates.
